Accueillir les familles endeuillées

deuil

Public :Professionnel en lien avec les personnes endeuillées.

Objectifs

  • Adapter son accueil face aux familles endeuillées.
  • Connaitre les règles essentielles de l'accueil : attitudes et comportement.
  • Améliorer les techniques d'écoute et de reformulation.
  • Savoir prendre du recul et se préserver.

Contenu :

  • Le chemin du deuil, les comportements de la personne endeuillée.
  • L'accueil et les ressources nécessaires : les attitudes régulatrices, la prise de recul, l'aménagement du poste.